Preparazione degli ordini

L'ordine viene preparato e spedito il giorno stesso se effettuato entro le ore 12.00, oppure in una data a scelta.

Le piante vengono raccolte nelle nostre serre subito dopo l'ordine. Ne controlliamo la qualità prima di confezionarle con cura, in modo che arrivino a casa vostra in perfette condizioni e nel più breve tempo possibile.

I nostri imballaggi sono studiati per proteggere il più possibile le piante dagli urti del viaggio. Li adattiamo alle dimensioni delle vostre piante, dalle perenni in vaso agli alberi di 2,50 metri.

I gusci, i vasi e i materiali di imbottitura sono tutti riciclabili. Per ridurre gli imballaggi in plastica, offriamo anche l'opzione Ordine senza plastica.

Le piante ordinate entro le 12.00 vengono spedite il giorno stesso o in una data a scelta, esclusivamente dal nostro vivaio di Houplines, nel nord della Francia.

Che garanzia avete per le vostre piante?

Siamo molto attenti alla soddisfazione del cliente e per questo garantiamo le nostre piante per un intero ciclo di crescita: da 6 mesi per le annuali a 2 anni per alberi e arbusti.

Se una delle vostre piante non si riprende nelle normali condizioni di impianto, la sostituiremo o vi rimborseremo il prezzo di acquisto. I nostri consulenti sono disponibili tramite il nostro modulo di contatto o la chatbox in basso a destra di questa pagina.

Il vostro ordine in 5 passi

1- Il vostro ordine online

Il nostro servizio clienti è a disposizione per guidarvi e consigliarvi.

2- Ritiro dell'ordine nelle nostre serre

Le piante vengono raccolte fresche dalle serre o dai nostri spazi esterni il giorno stesso dell'ordine o nella data scelta per la consegna.

3- Controllo delle piante e imballaggio

Le piante vengono annaffiate, controllate e imballate con cura affinché arrivino fresche e in buone condizioni.

Se al momento dell'ordine avete scelto l'opzione "Ordini senza plastica", ogni pianta sarà imballata in una confezione di cartone ecologica con l'aiuto di partner e produttori locali. In questo modo si risparmiano in media 500 g di plastica per ogni ordine.

4- Imballaggio dei bulbi

I nostri bulbi sono conservati in un luogo fresco (ma non in una cella frigorifera). Vengono controllati uno per uno, a mano, prima dell'imballaggio, che viene effettuato il più tardi possibile per evitare qualsiasi rischio di muffa o di essiccazione.

5- Spedizione

5 volte al giorno, i pacchi vengono ritirati dai nostri partner di trasporto. Ciò significa che di solito passa meno di mezza giornata tra l'inserimento dell'ordine sul sito e la sua spedizione.